В этом разделе рассмотрены вопросы и проблемы которые могут возникнуть в процессе оформления онлайн заказа. Если вы не смогли найти здесь то, что искали, пожалуйста позвоните нам 8 (812) 905-6517 - ежедневно с 10.00 до 20.00 по московскому времени. Вопрос так же можно отправить на электронную почту shop@bch7.ru или написать в «Книгу отзывов»

С чего начать?

Если вы впервые на нашем сайте, то есть несколько вещей которые помогут вам делать покупки. Первое, что вы захотите сделать это стать зарегистрированным покупателем:

1. Нажмите «Зарегистрироваться» в левой колонке над пиктограммой корзины
2. Заполните предлагаемую форму
3. Получите на email подтверждение и все! Теперь вы готовы делать покупки

Во время заполнения формы вам будет предложено подписаться на новостную рассылку. Сделайте это и мы будем оповещать вас о всех новинках, скидках и акциях которые будут проходить на нашем сайте.

Так же зарегистрированным пользователям доступна возможность ускоренного оформления заказа. Достаточно один раз указать адрес во время регистрации и при следующих заказах он будет заполняться автоматически. Помимо этого существует возможность указать несколько адресов и выбирать удобный при оформлении заказа.

Заказ возможен без прохождения процедуры регистрации

Цены указанные на сайте доступны только для онлайн заказов и могут отличаться от цен в наших магазинах

Поиск по сайту, советы

Для поиска по сайту введите ключевое слово в строку поиска в левой верхней части любой страницы сайта. Поиск производится по названию товара, поэтому используйте для поиска: имя исполнителя или композитора, название альбома, название фильма или игры.
Например, если вы ищете группу Кино на CD: Напечатайте «кино» в строку поиска и кликните «Поиск», либо нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Вы получите список товаров содержащих слово «кино» в названии

Хотите сделать заказ?

Лучший способ  воспользоваться веб-сайтом и оформить заказ онлайн. Сайт полностью безопасен и поэтому совершенно не о чем беспокоиться. Обо всех изменениях происходящих с заказом вы будете получать уведомления по электронной почте. Еще можно сделать заказ по телефону, просто позвоните 8 (812) 905-65-17 (ежедневно с 10.00 до 20.00 по московскому времени). Так же звоните нам если не удалось найти на сайте то, что искали, мы с удовольствием поищем это в наших каталогах.

Как заказать товар на сайте?

1. Нажмите кнопку «В корзину» под картинкой товара который хотите заказать. Так же кнопка «В корзину» есть на любой странице описания товара. Если вы видите заглушку «нет на складе», то значит, что товар закончился.
2. Проверьте правильность заказа. Если вас все устраивает — нажмите кнопку «Оформить заказ». Если хотите продолжить покупки нажмите на ссылку «Вернуться к покупкам» в левой верхней части
3. Заполните предлагаемую форму и нажмите кнопку «Далее»
4. Выберите способ доставки товаров. Стоимость доставки для почтовых заказов мы сообщим вам по электронной почте или по телефону. Во всех остальных случаях доставка включается в общую стоимость автоматически
5. Еще раз все проверьте и нажмите «Оформить заказ». Ждите звонка оператора.

Что такое предварительный заказ?

Иногда мы открываем предварительный заказ (предзаказ) на готовящиеся к выходу релизы. Предзаказ - ваша возможность забронировать "горячий" товар и приобрести его в числе первых покупателей, причем, порой по более низкой цене. Предзаказ ни к чему не обязывает, это просто предварительное согласие купить товар. Самое главное - мы гарантированно доставим или отправим товар почтой в день его поступления на наш склад.

Статус заказа

Есть несколько статусов заказа о которых мы будем оповещать по электронной почте:

• «В обработке» - менеджер увидел ваш заказ и занялся его оформлением
• «Ожидает подтверждения» - на адрес электронной почты отправлено письмо с информацией требующей вашего подтверждения
• «Сборка» - заказ комплектуется
• «Собран» - заказ собран
• «Готов к отправке» - заказ упакован и готов к отправке
• «Отправлен» - заказ отправлен
• «Оплачен и доставлен» - заказ успешно доставлен

Цены

Все цены на сайте указаны в российских рублях.
Все цены на сайте действительны только для онлайн заказов и могут отличаться от цен в сети магазинов БЧ-7.
Цены товаров могут меняться без уведомления.

Карты сети магазинов БЧ-7

В настоящее время мы не учитываем дисконтные карты при оплате интернет заказов, но они действительны в любом нашем оффлайн магазине.